F.A.Q.

La FAQ regroupe les questions les plus souvent posées à notre service d’assistance. C’est le moyen le plus rapide de trouver une réponse à sa question ! Pour y accéder ->
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Service réservé au personnel administratif des établissements.
Toute l’année, même l’été, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.
Gagnez du temps en demandant à être rappelé depuis le logiciel ! Dans le menu Assistance, cliquez sur Demander à être contacté par téléphone.
Contactez le service d’assistance directement depuis le logiciel : vous pourrez plus facilement communiquer les éléments nécessaires au traitement de votre demande.
Dans le menu Assistance, cliquez sur Contacter le service d’assistance par e-mail
Service d’assistance Lire la suite »
Cette page regroupe tous les documents PDF qu’Index Education met à disposition des établissement: guides d’utilisation des logiciels, méthodologies, documents commerciaux, etc
Le support d’atelier pour les aidants numériques
Plaquette de présentation
PRONOTE 2022
Fonctionnalités PRONOTE
Protection des données – Aide à la rédaction de la fiche registre
Documentations Pronote Lire la suite »
Cette page regroupe tous les tutoriels vidéo pour les personnels qu’Index Education met à disposition des établissement :
Préparation de la nouvelle année
Gestion des services
Prise en compte des élèves à besoins éducatifs particuliers
Ergonomie des Espaces
Sécuriser son compte
Punitions et sanctions
Partage de documents
Informations et sondages
Démarrage
Sauvegardes
Import / Export avec les applications nationales
Cahier de textes
Passage en mode hébergé
Pour travailler plus efficacement
Gestion des utilisateurs
Connexion aux Espaces
Gestion des élèves
Salles et matériels
Saisie des notes et compétences
Bulletins et bilans de compétences
Orientation
Absences
Discussions
Tutoriels pour les personnels Lire la suite »
Pour accéder à « l’espace parents » du collège de votre enfant, choisissez le collège dans le menu déroulant et vous serez redirigé directement. Pour vous connecter vous devez utiliser les identifiants « Pronote » distribués par le collège de votre enfant.
Accéder à l’espace « Parents » du Pronote de votre établissement Lire la suite »
Cette page regroupe tous les tutoriels vidéo pour les enseignants qu’Index Education met à disposition des établissement :
La connexion
Paramétrage général
Emploi du temps
Agenda
Classes et élèves
Feuille d’appel
Prise en compte des élèves à besoins éducatifs particuliers
Cahier de textes
École à distance
QCM
Ressources pédagogiques
Notes et compétences
Bulletins
Rencontres parents-professeurs
Communication
Sauvegardes en fin d’année
Tutoriels vidéos pour les enseignants Lire la suite »
Cette page regroupe tous les tutoriels vidéo pour les familles qu’Index Education met à disposition des établissement :
La connexion
Le cahier de texte
Notes et compétences
Rencontres parents-professeurs
Agenda
Communication
Tutoriels vidéo pour les familles Lire la suite »